Vào tháng 8 vừa qua, CG Việt Nam đã tổ chức buổi đào tạo về chăm sóc khách hàng dưới sự dẫn dắt của chuyên gia hàng đầu Ms. Hồ Thị Ngọc. Buổi đào tạo đã thu hút sự tham gia đông đảo của đội ngũ nhân viên, tạo ra không khí học hỏi sôi nổi và đầy cảm hứng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chăm sóc khách hàng trở thành một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng này, CG Việt Nam đã tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và chất lượng dịch vụ của đội ngũ nhân viên.
Chị Ngọc đã chia sẻ nhiều kiến thức bổ ích về các phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ việc lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng đến cách xử lý khiếu nại và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Chương trình không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn bao gồm các hoạt động thực hành, giúp nhân viên có cơ hội áp dụng kiến thức vào tình huống thực tế.
Đội ngũ nhân viên CG Việt Nam đã tỏ ra rất hào hứng và tham gia nhiệt tình trong các hoạt động nhóm và thảo luận. Nhiều người đã bày tỏ sự cảm kích về những chia sẻ quý giá của Chị Ngọc, cho rằng buổi đào tạo đã giúp họ nâng cao nhận thức về vai trò của chăm sóc khách hàng trong việc xây dựng thương hiệu và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Kết thúc buổi đào tạo, CG Việt Nam đã ghi nhận sự hài lòng cao từ phía nhân viên và cam kết sẽ tiếp tục tổ chức thêm nhiều khóa đào tạo chuyên sâu khác trong tương lai. Với những kiến thức và kỹ năng được trang bị, đội ngũ nhân viên CG Việt Nam tự tin hơn trong việc mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, góp phần xây dựng hình ảnh và uy tín của công ty trên thị trường.