Vừa qua, Phòng Marketing và Chăm sóc khách hàng của CG Việt Nam đã tham gia buổi đào tạo về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) do Ms. Lê Quỳnh Hoa dẫn dắt. Buổi đào tạo không chỉ thu hút sự quan tâm của các nhân viên trong phòng mà còn mang lại nhiều kiến thức bổ ích về cách tận dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng AI vào các lĩnh vực như marketing và chăm sóc khách hàng đã trở thành một yêu cầu thiết yếu. Chị Lê Quỳnh Hoa đã trình bày một cách sinh động và thực tế về các công cụ AI hiện có, từ chatbots hỗ trợ khách hàng đến các phần mềm phân tích dữ liệu, giúp đội ngũ nhân viên có cái nhìn rõ hơn về tiềm năng của AI trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc.
Buổi đào tạo bao gồm các hoạt động thảo luận, trao đổi ý tưởng và thực hành, giúp nhân viên CG Việt Nam không chỉ hiểu được lý thuyết mà còn có cơ hội trải nghiệm thực tế các ứng dụng AI. Các nhân viên đã cùng nhau khám phá cách sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Kết thúc buổi đào tạo, CG Việt Nam không chỉ nhận được nhiều lời khen ngợi từ các nhân viên mà còn khẳng định cam kết trong việc cập nhật và ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Với những kiến thức từ khóa đào tạo này, đội ngũ Marketing và Chăm sóc khách hàng của CG Việt Nam sẽ tự tin hơn trong việc phát triển các chiến lược kinh doanh bền vững, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.